Häufig gestellte Fragen

Kalkulation -Buchung

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REISEBEDINGUNGEN

Liebe Fahrgäste!
Hier finden Sie die wichtige Informationen über die Reise.

Häufig gestellte Fragen

Warum bekomme ich eine automatische Bestätigung aus dem Online-Buchungssystem?

Unser Online-Buchungssystem schickt Ihnen die Bestätigung automatisch zu, wenn Sie eine Buchung vornehmen. Sollten Sie die Bestätigung doch nicht bekommen, das kann zwei Gründe haben: entweder haben Sie den Brief in die Werbungen (Spams) verlegt (bitte, überprüfen Sie die Mappe „Werbungen“/„Papierkorb“), oder Sie haben eine falsche E-Mail-Adresse angegeben (bitte, überprüfen Sie die angegebene E-Mail-Adresse). Falls die Bestätigung auch so nicht angekommen ist, bitten wir Sie, uns auf die folgende E-Mail-Adresse zu schreiben: info@busexpress.hu

 

Welche Telefonnummer können Sie im dringenden Fall bei BusExpress anrufen?

Wir bitten Sie, die Telefonnummer +36 20 77 77 088 zu wählen, wenn Sie dringende Hilfe benötigen. Diese Telefonnummer kann im Zeitraum von 0-24 Uhr gewählt werden, aber wir bitten Sie, uns nur im dringenden Fall zu extremen Zeitpunkten anzurufen. Wir danken Ihnen dafür! 

 

Wie finde ich den Fahrer?

Unsere Fahrer tragen eine Uniform, so sind sie leicht zu erkennen. Die Fahrer von BusExpress sind in einer weißen Hose, in einem am Kragen mit einem Logo versehenen Hemd und in einem dunkelfarbigen und mit der Aufschrift BusExpress beschrifteten Mantel angezogen. Bei der Ankunft an den Flughäfen erwarten wir unsere Gäste immer mit einem Namensschild (oder auf Wunsch des Gastes mit einem von ihm verlangten Text). Bei der Abreise wartet der Fahrer immer vor der angegebenen Adresse. Sollte der Gast von einem Hotel aus abreisen, wird er an der Rezeption vom Fahrer erwartet. 

 

Wann hat man zum Flughafen abzufahren? 

Vor dem Abflug des Flugzeugs muss man in der Regel 2 Stunden früher dort sein, deshalb hat man mit der Fahrzeit und zuzüglich der im Interesse der sicheren Ankunft verrechneten Zeit zu kalkulieren. Das ist im Falle der im Buchungssystem angeführten Flughäfen etwa gleich, und zwar 5 Stunden vor dem Abflugzeitpunkt des Flugzeugs. 

 

Kann man auch Tiere transportieren?

Ja, es ist möglich. Die Voraussetzungen finden Sie in Punkt 7 der Reisebedingungen.

 

Mit was für einem Fahrzeug kann man fahren? 

In allen Fällen kommen wir mit einem solchen Fahrzeug zu Ihnen, das allen Gästen die Möglichkeit der bequemen Fahrt gewährleistet: im Falle von 1-3 Personen mit einem Personenkraftwagen mit mindestens 5 Sitzen, im Falle von 4 Personen mit einem Minivan mit mindestens 5 Sitzen oder mit einem Minibus mit 9 Sitzen, im Falle von 5-8 Personen mit einem Minibus mit mindestens 9 Sitzen. Im Falle des VIP-Transfers hat der Gast die Möglichkeit, mit einem Wagen der oberen Kategorie zu fahren.